Facebook: a diferença entre Fan Page e Perfil Comum

Durante mais uma tarde de trabalho, enquanto me envolvia em uma tarefa profissional relacionada com o Facebook, uma grande amiga aproveitou o ensejo para fazer uma pergunta:

- “Wellido, no Facebook, qual a diferença entre uma Fan Page (página de fãs) e um perfil de usuário comum?”. Antes de responder, percebi que naquele singelo momento nascia o tema deste meu artigo.

Pensei: por que não explicar as tais diferenças? Pois bem. É isso que apresento nas linhas seguintes, destacando, sobretudo, como as empresas podem aproveitar este cenário.

Em todo o mundo são 660 milhões de usuários no Facebook. E onde tem gente demais, há também empresas, instituições, causas e comunidades interessadas em se aproximar de potenciais consumidores e/ou adeptos.

O cenário se desenha. De um lado, pessoas comuns. Do outro, as empresas. E é justamente por isso que o Facebook conta com as páginas pessoais e com as Fans Pages.


Para ficar mais fácil de entender, podemos dizer que a primeira é para gente como eu, você, seu namorado, namorada, marido, esposa, resumindo, para quem tem CPF. Já a Fan Page é uma ferramenta criada para empresas e iniciativas corporativas, enfim, para quem tem CNPJ.

A todo instante, percebo muitas organizações dando seus passos iniciais no Facebook de forma equivocada. Criam um perfil comum, como se fossem um cidadão qualquer. Mas isso pode trazer sérios problemas a curtíssimo prazo.

Entenda por quê:
1. Obstáculos legais: os Termos de Serviço do Facebook deixam claro que cada um só pode ter um perfil e, além disso, deve ser de caráter pessoal. Quem fere a regra pode ter a conta removida a qualquer momento;
2. Limite de amigos: cada perfil possui limite máximo de cinco mil amigos. Com a Fan Page o número é ilimitado;
3. Customização da página: em um perfil comum não é possível criar abas personalizadas e usar recursos mais avançados. Já a Fan Page dá esta liberdade para empresas que consigam explorar bem as opções como área de eventos, enquetes, fóruns de discussão, dados sobre produtos específicos, aplicativos próprios;
4. Mensuração dos dados: com a Fan Page é possível mensurar dados estatísticos sobre a rotina e costumes dos fãs, como perfil demográfico, quantidade de visualizações, comentários, ações de “curtir”... Quem tem apenas um perfil comum não consegue acesso a estes dados;
5. Envio de mensagens: pelo perfil comum, só conseguimos enviar mensagens para 20 colegas, no máximo. Com uma Fan Page, não há limite. É preciso dizer mais alguma coisa?

Portanto, fica claro que a página de fãs é a ideal e mais indicada para o uso de empresas. Mas não podemos deixar de destacar que é inegavelmente mais fácil ganhar amigos do que “fãs”.

Isso porque na Fan Page não é possível solicitar a amizade das pessoas. É necessário sempre que alguém indique a página de fãs para que você saiba de sua existência, ou ainda, que a empresa promova anúncios para se tornar mais conhecida.

#BÔNUS
Tem uma empresa, negócio ou iniciativa e quer criar uma Fan Page no Facebook? Seguem os passos:
1. Tenha um perfil comum no Facebook. Caso não tenha, crie aqui;
2. Clique no link “Crie uma Págin” (no menu horizontal na parte inferior);
3. Escolha o tipo de categoria que se aplica ao seu interesse: Négocios, Empresa, Marca, Causa...;
4. Complete as informações solicitadas;
5. Clique no botão “Editar Página” e faça a inclusão de todas as informações sobre seu negócio ou atividade.

(Lembrando que para ter um endereço personalizado (Por exemplo: www.facebook.com/suaempresa) é preciso ter mais que 25 fãs e acessar o link www.facebook.com/username.)